Tesisyon Marina

Destek

Uygulama: Tesisyon Marina · Son güncelleme: 30 Haziran 2026

Tesisyon Marina, marina müşterileri (tekne sahipleri) ve marina personeli için marina yönetim uygulamasıdır. Bu sayfada sık sorulan sorular ile destek iletişim bilgilerini bulabilirsiniz.

İletişim

E-posta (destek): [email protected]
Şirket: Akçam Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Erzene Mah. Ankara Cad. Ege Tekno Park No: 172/67 Bornova/İzmir

Destek taleplerine genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt verilir.

Sık Sorulan Sorular

Marinama nasıl bağlanırım?

Uygulama ilk açıldığında giriş gerektirmez. Marinanıza üç yoldan ulaşabilirsiniz:

QR ile bağlan: Pedestal (rıhtım ünitesi) üzerindeki QR kodu okutun.
Ülkeye göre keşfet: Ülke → şehir → marina seçin.
Yakındaki marinalar: Konumunuza göre listeleyin.

Marinanızı seçtikten sonra o marinaya ait giriş ekranı açılır.

Nasıl hesap oluştururum?

Marinanızı seçtikten sonra açılan giriş ekranındaki "Kayıt ol" bağlantısını kullanarak ad, soyad, e-posta ve şifrenizle (telefon isteğe bağlı) kendiniz hesap oluşturabilirsiniz. Kayıt sonrası e-posta ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz. Hesabınız marina operatörü tarafından da oluşturulabilir; bu durumda erişim için bağlı olduğunuz marina ile iletişime geçin. Şifrenizi unutursanız giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısını kullanabilirsiniz.

Şifremi unuttum.

Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısını kullanarak hesabınıza bağlı e-posta adresine sıfırlama bağlantısı/kodu isteyebilirsiniz.

Kamera ve konum izinleri neden isteniyor?

Kamera: Yalnızca marina QR kodunu okutup bağlanmak için kullanılır; fotoğraf/video kaydedilmez.
Konum: Yalnızca yakınınızdaki marinaları göstermek için, uygulama kullanımdayken kullanılır.

Bu izinler isteğe bağlıdır ve cihaz ayarlarından istediğiniz zaman geri çekilebilir.

Uygulamada neler yapabilirim?

Tekne bilgilerinizi ve ilişkili kişileri görüntüleme
Rıhtım ünitelerinin (elektrik/su kanalları) durumunu izleme
Elektrik/su tüketiminizi takip etme
Cüzdan bakiyesi ve işlem/ödeme geçmişini görme
Marina hizmetlerini takip etme

Uygulama açılmıyor veya bağlanamıyorum.

İnternet bağlantınızı kontrol edin.
Uygulamayı en güncel sürüme güncelleyin.
Sorun sürerse marka/sürüm bilgisiyle birlikte [email protected] adresine yazın.

Hesabımı / verilerimi sildirmek istiyorum.

Hesabınızı uygulama içinden kendiniz silebilirsiniz: giriş yaptıktan sonra "Hesabım" (personel için "Daha Fazla") ekranındaki "Hesabımı sil" seçeneğini kullanın. Bu işlem geri alınamaz; hesabınız ve ilişkili verileriniz kalıcı olarak silinir. Dilerseniz veri erişim, düzeltme veya silme talepleriniz için [email protected] adresine de yazabilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.